Wednesday, September 2, 2015

成功的产品经理——产品经理的野蛮成长

成 功 的 产 品 经 理

产 品 经 理 的 野 蛮 成 长



9月17-18日  北京  |   9月21-22日  深圳   |   9月24-25日 上海


4980 元 /两人、单 独 一人 3200 元(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)

参加对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、PMO(项目管理办公室)主任、走上管理岗位的技术人员

 
培 训 收 益
 

1)了解产品经理产生的背景、时机 
2)了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求 
3)理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作 
4)理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的 
5)掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法 
6)掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法 
7)掌握新产品上市管理的方法,确保营销团队顺利接手新产品的销售 
8)掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制,把脉产品的退市时机 
9)了解业界如何培养产品经理的方法 
10)分享讲师50多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料(流程、制度、模板、样例……)


课 程 简 介
 

我咨 询公司在为国内很多科技企业服务的过程中,发现企业中普遍存在如下问题: 
1.产品开发闭门造车,只关注技术,不关注客户,研发从早忙到晚,产品开发的不少,但赚钱的产品屈指可数 
2.产品开发出来才找客户、找卖点,销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上,产品没有优势,也不知道竞争对手产品的弱点,但我们产品的弱点往往被对手抓住 
3.几乎没有产品路标的规划,有规划也主要是技术驱动,客户需求到不了规划人员手中,公司神经末梢与大脑失去联系 
4.了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责,缺少完备的需求收集、汇总、分析机制 
5.把销售驱动误以为是市场驱动,销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化,研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转,还被老板骂"你们这帮笨蛋,怎么搞不出几个拳头产品出来?"…… 
当 一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、 带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而,很多发展中的企业在构建产品管理体系和培 养产品经理的过程中却面临很多困惑,比如: 
1.产品经理该如何定位?其职责是什么? 
2.产品经理需要具备什么样的能力?如何培养? 
3.如何与客户有效沟通,从而发掘客户的隐性需求? 
4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求? 
5.如何策划有竞争力的差异化产品? 
6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现? 
7.如何把新产品成功的推向市场? 
8.如何避免产品经理沦落成"问题经理"? 
9.如何实现产品经理从"单挑"模式向"打群架"模式的转变? 
10.如何构建适合产品经理成长的优良土壤? 
基于以上典型问题,我们结合大量的培 训和咨 询案例,并不断总结,从而推出该课程,案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。


课 程 大 纲


一、案例分析:成长的烦恼 
1.成长过程中存在的问题 
2.产品经理成长的三个阶段 
3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变 
4.成功的产品经理给公司带来的收益 

二、产品经理的定位、职责与能力要求 
1.产品经理的定位选择(与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关) 
1)产品全生命周期的管理(产品/产品线经理,产品/产品线总监) 
2)产品策划(产品策划经理) 
3)产品开发(产品开发经理) 
4)产品推广(产品行销/推广经理与产品维护经理) 
5)研讨:分享学员公司产品经理的定位 
2.产品经理的能力要求 
1)应该具备的知识和技能 
2)产品经理的任职资格标准 
3)产品经理的资格认证 
4)产品经理的培养途径和职业晋升通道 
5)模板分享:产品经理素质模型及任职资格标准 
3.产品全生命周期管理业务框架 
1)产品战略管理 
2)产品规划管理 
3)市场需求管理 
4)产品开发管理 
5)技术开发管理 
6)研发项目管理 
7)产品运营管理 
8)产品运作支撑体系(流程、组织、IT) 
9)模板分享:产品经理工作手册 

三、产品经理的核心业务之一:产品规划 
1.市场细分 
1)为什么要细分市场? 
2)市场细分的八种方法 
3)细分市场分类(按产品/领域、区域、行业) 
4)各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析 
5)各细分市场主流产品的SWOT分析 
6)主流产品竞争对手分析($APPEALS) 
7)细分市场策略分析 
8)模板分享:细分市场描述模板 
2.目标市场的确定 
1)判断市场潜力 
2)产品竞争力分析 
3)产品定位与细分市场的匹配(SPAN) 
4)客户价值分析 
5)产品组合分析 
6)企业扩张策略(产品线与市场扩张) 
7)评估选定的目标市场有多少胜算的把握? 
3.市场需求 
1)市场需求、产品需求、设计需求的关系 
2)市场需求的收集 
需求收集渠道:外部渠道与内部渠道 
需求收集需要注意的问题 
需求收集的十四种方法(原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查) 
模板分享:原始需求模板 
3)市场需求分析 
市场需求的$APPEALS模型 
确定产品的竞争要素、寻找竞争对手 
客户需求分析、排序,寻找客户的兴奋点(BSA) 
与竞争对手的产品进行比较,找出优势、劣势 
基于竞争分析的需求调整、差异化策略 
市场需求规格书的形成 
模板分享:市场需求管理流程与模板 
4.产品路标规划 
1)路标规划的输出(平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划) 
2)产品路标规划过程 
技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系 
产品平台的形成过程 
产品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客户定制) 
产品路标规划的形成(实际案例同步演练) 
制定产品开发任务书 
模板分享:产品路标规划流程 
模板分享:产品路标规划报告模板 
模板分享:产品开发任务书模板 
3)产品路标规划决策与立项评审 
决策机制(决策团队、运作模式、支撑机制) 
决策标准(评审关键要素) 
分享:业界产品路标规划的组织运作与支撑体系 

四、产品经理的核心业务之二:产品开发管理
1.产品开发团队的构成 
1)贯穿全流程的产品开发团队的构成 
2)产品开发团队成员的角色构成及相应职责 
3)产品经理如何保证产品开发团队高效运作 
2.产品开发的结构化流程 
1)结构化的产品开发流程的特点 
2)产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作 
3)产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点 
4)实例讲解:某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动 
3.产品开发的决策评审机制 
1)产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色 
2)产品经理如何参与决策 
3)实例讲解:某案例公司产品经理的决策评审报告 
4.产品开发的过程的项目管理 
1)产品经理在如何监控整个项目的研发进展 
2)产品经理如何协调与项目经理之间的关系 
3)产品开发过程中的突发事件如何处理 
4)实例讲解:某案例公司产品经理在项目管理中的控制点 
5.演练与问题讨论 

五、产品经理的核心业务之三:产品上市 
1.产品经理如何整体把控产品的上市节奏 
2.产品上市的策略:先"营"后"销" 
1)如何理解营的工作 
2)如何理解销的工作 
3)营和销之间的关系 
3.新产品上市流程 
1)新产品上市流程中各环节的主要活动 
2)发布策略 
3)发布准备 
4)正式发布 
5)发布计划的执行与监控 
4.新产品上市的支撑体系 
1)产品上市"一纸禅" 
2)产品的命名管理 
3)产品的外部测试(投放市场测试的几个阶段) 
4)产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系 
5)产品上市的效果评估 
6)对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对 
7)新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系 
8)产品上市的"151"策略 
9)模板分享:新产品上市计划模板 

六、产品经理的培养 
1.常用的产品经理培养方法 
1)岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习 
2.产品经理培养方法――资源池 
3.资源池的概念 
4.建立资源池的目的与原则 
5.资源池的运作流程 
1)产品经理的筛选 
2)产品经理的面试 
3)产品经理候选人的培养 
4)候选人的资格认定 
5)资源池的运作机构及职责 
6.实例讲解:产品经理资源池的建设过程和运作机制
 
七、总结

讲 师 简 介


Charles    研发管理咨 询资深顾 问、国家发改委创新管理培 训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲 师 

专业背景: 
16年的高科技企业从业背景,具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾 问等职务; 
曾在国内某著名通信设备公司工作过7年(97~04),期间与国际顶尖咨 询顾 问一起工作,作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作,并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。 

研发管理咨 询经验 :
7年的研发管理咨 询经验,主导了20多个研发管理咨 询项目,项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下: 
1)科达通信 
2)OPPO 
3)TCL家网事业部 
4)苏州金龙 
5)宇通重工 
6)京信集团 
7)福建敏讯 
8)中电集团某军品研究所 

研发管理培 训经验: 
曾 为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、 威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机 研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重 汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医 疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方 通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。


培 训 报 名 回 执


报 名 联 系:陆老师 

报 名 电 话:
18301965576   15901843716(本 课 程 亦 可 定 制 企 业 内 训 服 务,欢 迎 来 电 详 询) 
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corp@training-bm.com (请填写以下 报 名 信 息 回复至此邮 箱)
 

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drvgolay.forrester 60opu

                            销售主管2天强化训练营


【时间地点】 2015年9月12-13深圳   9月19-20上海  11月21-22深圳    12月19-20北京

【参加对象】 将被提升的销售精英、销售主任、销售经理、区域经理、业务经理、销售总监、总经理


【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评


【学习费用】 3800元/2天/1人 (含课程讲义、午餐、茶点等)


垂询热线:上海:021-31006787、深圳:0755-6128-0006  ,北京:010-5129-9910


在线QQ:320588808            189-189-58501    许先生


注:如不需此类信件信息,请转发送"删除"至wytuixin@163.com,我们会及时处理,谢谢您的理解。

课程背景:
  
大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来,个人的销售能力都很强。但成为一个销售团队的主管后,经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头万绪,销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过,很少有时间去提升自己的管理技能。《销售主管2天强化训练营》,让销售主管在2天内进行强化训练,
学习必备的管理知识,理清基本的管理思路,解决管理中常见的问题。
1. 作为销售主管,以前没学习过管理知识,不知道如何管人,怎么办?
2. 销售主管当然应该有自己的销售任务吗?
3. 如何与下属相处?该严厉还是宽容?慈不掌兵还是爱兵如子?
4. 什么样的人才适合?应该如何挑选销售人员?
5. 试用期短,难以看到新人的业绩,试用期内如何评估考察?
6. 有人说"教会徒弟,饿死师傅",怎么办?还要去辅导业务员吗?
7. 销售业绩该如何抓? 销售主管做些什么工作才能真正提升业绩?
8. 销售人员每天出去后,是去拜访客户,还是逛街、去网吧玩游戏?不好管理,怎么办?
9. 有没有一种方法,不需增加投入,而又能马上帮助业务员提升业绩?
10. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果,怎么办?如何去激励销售人员?
                                          以上疑虑,在《销售主管2天强化训练营》将得到解答!


培训收益:
1. 明确销售主管的工作定位,知道如何把握工作重点;
2. 帮助销售主管理清思路,正确处理销售中的常见问题;
3. 了解如何组建销售团队,如何选人、育人、留人;
4. 明白销售过程管理的原理与方法;
5. 学会销售团队业绩考核指标设定的方法;
6.了解销售业务人员奖惩的基本原理;
7.学完《销售主管2天强化训练营》并掌握所学技巧方法,能有效提升销售团队业绩。


课程特色:
1. 得到市场验证的课程才是好课程!
——何炜东老师的销售主管强化训练营已经连续4年每月在北京、上海、深圳轮流主办公开课。
2. 得到学员认可的课程才是好课程!
——本课程已经得到数千名来自全国各行各业的销售主管好评见证。
3. 自主研发的课程才是好课程!
——本课程由何炜东老师自主研发,结合了何老师多年销售管理实战经验。
4. 原版的课程才是好课程!
——市面上已经出现抄袭课程,这样的课程你敢上吗?请认准何炜东老师的原创经典课程。
5. 能解答学员实际问题的老师才是好老师!
——何老师具有丰富的实际经验与理论基础,可在课程现场即时解答学员提出的实际工作中遇到的问题。


课程大纲:
第一部分、销售主管的工作与角色定位
一、销售主管该做什么?
1. 案例分析:这个主管该如何做?
2. 销售主管为什么这么忙?如何能不这么忙?
3. 销售主管的工作重点在哪里?
二、销售管理的几个注意点
1. 管理要注意度。案例分析:这个主管为什么会失败? (管理方法不是一成不变的)
2. 管理无大事,一切在细节(抓销量,也得从细节抓起)
3. 防火重于救火(预防更重要)
三、销售主管角色定位
1. 与公司、上司、同事的关系定位
2. 与下属的关系定位
——主管与下属能否成为真正的朋友?
——对下属该严厉还是宽容?

第二部分、销售团队的组建
一、销售人员的挑选
1. 选人比用人更重要,哪种销售人员适合你?什么性格好?
2. 面试销售人员要注意的问题
3. 试用期如何判断? 试用期要考察销售人员的2大点
二、销售人员的培育
1. 销售主管的主要职责:教师还是教练?
2. 培训成本太高?
3. 为什么培训效果不理想?
4. 指导下属时要注意的几个问题
——你说了他一定懂吗?
——他懂了一定做吗?
5. 辅导销售人员的5种主要方法
三、如何留住优秀销售人员?
1. 为什么优秀销售人员要走?
2. 如何留住优秀人才?
 
第三部分、销售人员管理与销售业绩管理
一、我们的工作重点应放在哪些人身上?
1. 销售经理的时间与精力不能平均分配,如何避免会哭的孩子有奶吃现象?
2. 销售人员的3大分类
3. 销售人员分类管理原则
二、销售业绩如何抓?
1. 为什么抓业绩,总是不见效果?
2. 抓业绩,要从三点入手
三、销售人员日常工作管理
1. 销售人员出去干嘛了,你知道吗?如何管理?
2. 销售人员日常工作管理三招。
——不用增加投入,让团队销售业绩提升的方法
四、销售目标设定与分解
1. 销售目标的设定原则
2. 销售人员的业绩指标分解方法
五、销售业绩考核
1、销售中的关键指标
——如何考核下属?先进的销售管理,必须做到量化
2. 关键业绩指标—KPI介绍
——考核销售人员的几个关键业绩指标
3. 运用关键业绩指标的几个注意点
 
第四部分,销售人员的激励与惩罚
一、必须了解的几个激励原理
1. 马斯洛需求层次理论
2. 公平理论 -- 案例分析
二、激励方法
1. 我两手空空,拿什么激励下属?
——几个低成本的激励方法
2. 提拔下属与激励
——业绩好就应该提拔?哪类人能提拔?扶上马,还得送一程
三、业绩竞赛与激励
1. 业绩竞赛一定合适吗? 业绩竞赛的利与弊
2. 如何避免业绩竞赛的弊端?
四、销售人员的惩罚
1. 有了胡萝卜,还需要大棒吗?单靠激励行吗?
2. 如何批评下属?批评下属的标准动作
 
第五部分、销售主管的自我提升
1. 我们为什么会被提升?我们的能力是否能胜任现在的工作?
2. 如何提升自己的管理技能?
——提高管理技能的3个途径
——管理者的学习,我们是否真的意识到学习的重要性?
——管理者如何学习?没有时间学习怎么办?
3. 销售主管要当心的陷阱
——案例分析:身经百战的她为什么失败?
——如何破解陷阱?


讲师介绍:【何炜东】
实战型销售管理培训专家

实战经验:
——可口可乐公司销售经理,曾主管三个营业所及两个销售部门,带领团队从无到有创立直销系统;
——通用电气(GE)华南大区销售经理,建立产品销售新渠道模式;
——和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水(Watsons Water)销售经理-南中国,建立健全产品分销体系;    
——亦曾服务于民营企业,担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职;
——曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务,创造销量比上一年增长3倍的佳绩;
——从基层销售做起,经历从业务员到销售总监的过程,对各级销售主管所遇管理问题都有所了解;
——多年的销售管理经验积累,帮助学员了解知名外企在销售管理中的先进方法;
——经过正规的营销理论体系训练,海外知名商学院QUT工商管理硕士(MBA);
——北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师;
——已出版书籍:《十项全能销售管理者》 。
——培训以互动、启发、情景式培训见长;将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验;注重受训人员的
感悟及参与;培训风格深入浅出、条理清晰;课堂气氛轻松、活跃、实战性强;通过各种实际案例及游戏等
方式充分调动参训人员的培训热情。为上千家企业提供销售培训与咨询,并被多家知名企业聘为销售团队辅
导顾问。

学员评价:
1. 启发式培训,较好地引导学员自己思考,让我们更容易理解与认识培训内容。何老师幽默风趣,课堂气氛很轻松。

                                                                 ——普利司通合成橡胶有限公司 销售课 苏经理

2. 课程很实用,内容都是针对销售管理日常工作中常见的问题。在关键知识点,何老师总是能收放自如地插入案例或者小游戏,令课程生动与容易理解。

                                                                    ——上海飞点网络科技有限公司 营运部 付经理

3. 用实际案例做分析,容易理解,课程内容通俗易懂。

                                                                       ——深圳联通达塑料有限公司 销售部 黄经理

4. 帮助我理清了思路,解决了以前工作中遇到过的很多困惑。实用性强。
                                                                       —— 深圳格林升科技有限公司 外贸部 梁经理

drvgolay.forrester 领导的自我认知与任务

     全 能 型 车 间 主 任 -- 实战技能训练


【参加对象】 企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
【时间地点】 2015年9月12-13深圳    9月19-20上海
【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【学习费用】 3200/人(含课程讲义、午餐、茶点等)
垂询热线:上海:021-31006787、   深圳:0755-6128-0006
在·线·QQ·:320588808                   189-189-58501  许先生

注:如不需此类信件信息,请转发送"删除"至wytuixin@163.com,我们会及时处理,谢谢您的理解。

课程背景:
  《全能型车间主任实战技能训练》课程在全国推广五年以来,深受国内外企业的菁莱。在全国成功举办公开课近百场次,并被很多企业引进为内训课程,尤其是中字头企业和装备制造业。在举办过程中,学员对该课程和讲师的评价可综合为六个字"实在"、"实用"、"实战"。四年的发展、四年的发现、四年的变化,使该课程的开发者――陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强该课程的实用性、系统性和科学性,陈志华老师对课程作了更一步的完善。现在您看到的是2013版《全能型车间主任实战技能训练》课程大纲。
  2014版《全能型车间主任实战技能训练》以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的现状为例,助力广大学员改变用"习惯性思维"做管理,凭"过往经验"办事情的风格。学习和掌握科学的理念、系统、方法、工具,并灵活地运用到实际工作中去。从此改变车间工作忙而乱,类似问题天天有,不同问题相同对策的格局。

课程大纲:
第一讲 基层领导角色认知与管理认知
问题讨论
为什么我们总是很忙?
为什么忙的时候只知道加班、加人、加设备?
我们凭什做管理?(理念、系统、方法、工具?)
传统管理与科学管理究竟有何区别?

领导的自我认知与任务
车间主任与班长到底是不是真正的领导?
领导到底是人手还是人才?
领导的三大主要标志是什么?
领导的必备的两大基本条件是什么?
领导的三件事与两大任务?

管理的三种认识
过程与手段(管理为何与时间息息相关?)
技术与艺术(如何让部下对你的管理感兴趣?)
行为与借力(上下级与相邻部门如何借力?)
经典分享(减少超负荷加班的八大要点)
班(组)长工作力不从心的原因分析
时间有效利用率低下的八大原因分析
  
第二讲 工作职责神圣化与班组管理
车间主任的四种身份角色
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练:如何管理好你的班长?
  班长有哪四种不称职表现?
  班长为什么总是忙而乱?
  班长最喜欢的工作方式是什么?
  工作技巧:班长协调的劣势与最佳范围
  现场管理中的"定员定岗"有何特别要求?
  为什么游离状态的作业没有工作效率?
  经典分享
  现场管理"三不坚守原则"决定产能释放
  
第三讲 钱,在哪里?怎么来!——权威观点的价值
管理者管理效率——被勿视的西瓜
管理者管理思路——一个中心两个基本点
管理者管理方法——重经验凭习惯
没有结局的结局——布局决定结局
员工的生产效率——只有强化没有改善
新产品的研发  ——没有可批量制造性
  
  抢:抢时间永远都不犯法
  省:省出的钱都是净利益
  盯:盯出的效率成本最低
  挖:挖出的效益最有价值
  
  
第四讲 质量与效率的分析与长效控制手法
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
什么是流线化与流程化?
(乱流、倒流、绕流的形成分析与对策)
什么是标准化的现场管理?
什么是标准化作业?
什么是作业标准化?
经济动作的三不原则?   
       
经典分享:
车产物流管理的"三不政策"
平衡效率与平衡损失率的计算与意义
生产线不平衡管的十大原因分析
  
第五讲 后员工管理与工作教导的四阶段法
———员工为什么会犯错?
———员工为什么会流失?
———怎样才能管理好你的员工?
      上司最不妥当的"八大肢体语言"
      上司最不妥当的"十大口头语言"
      上司尊重员工人格的"十大要点"
      面对员工要胁的"五大对策"
———工作教导"四阶段法"的应用

经典分享
人的第一资产是什么以及对管理的启发?

第六讲 把握N种管理理念/体系构筑的精髓
观念:ISO9000的效用是提升企业的体质
问题:为什么只求证书不求正本?

问题讨论:
1)精益生产到底是什么?(TPS、JIT、看板生产?)
2)到底是不是精益创造了TOYOTA神话?
3)精益生产的核心思想和核心思路到底是什么?
4)为什么只能是"5S"而不是"6S、7S"
5)5S管理为什么总是一动就还原?
6)5S管理的精髓与终极目的是什么?               

经典分享:
车间物品摆放的"三不管理原则"?
学员课后作业或实践(感悟与收获)

(一)感悟部份
1、对于工作中出现的问题,我们通常更多地归根于"沟通不行"、"协调不当"、"执行能力差"等问题。从表面上看确实是这些问题。只要仔细想想,也许你会悟出一些疑问:难道人与人之间就那么难以沟通吗?部门之间难道就那么难以协调吗?属下难道就不想把工作尽快完成吗?对此问题你有何感想?

2、如果说管理是一门艺术,而艺术最精华的就是创意。作为一名中基层领导者,面对新生代或者另类的员工群体,在过往的管理过程中所做的一切到底是你或你的上司感兴趣,还是先让员工感兴趣呢?管理的创意你有了吗?员工对你的管理感兴趣了吗?你打算做何努力?

3、通过该课程我们已经知道了人的第一资产是人格尊严。理解起来其实很容易,可是做起来真的很难。在今后的工作中你打算怎样去保护好员工的人格尊严。
  
(二)实践部份
1、尽管中国企业的一线员工其实已经很优秀了,但在工厂或车间只要出现质量问题或者是交期问题,员工还是罪责难逃。本课程完后你回到公司抽四个小时的时间站到一个视觉良好的地方观察一下你的员工作业的状态,就会明白为什么质量不稳定,为什么看上去热火朝天却总是交不出货。请你观察后找出原因并划清罪责。

2、本课程完成后请你回到公司用一张A3的纸把你的车间平面图划下来。再用半天的时间观察车间的实际人流、物流、信息流现状,并把每一次流动路线在A3纸上进行连接。请你再看看那张平面图是什么状况,并由此推断你到底出了什么问题。

3、目前中国工厂每天几乎只在为一个问题忙碌,那就是赶货!到底是订单量太大没法承受,还是的确生产能力有限,或者是生产效率太低呢?这个问题恐怕所有人都能答得上来,更恐怕没有几个人答的是对的。如果所有人都答对了,那为什么还是天天这样?对此你有何感想?

讲师介绍:【陈志华】
工商管理硕士,国内制造管理专家师

工作经历:
  曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年,历任生产主管、品质主管,生产经理、制造总经理等;曾师从小川一也(日本能率协会管理中心专家, 日本WF&IE研究第一人,日本制造业研究的国宝级人物)专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训(丰田JIT生产方式,对NPS有系统及深入研究和实践), 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术,人员)

主讲课程:
  《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能班组长训练》等,主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。

Tuesday, September 1, 2015

如何打造高效执行力


打 造 高 效 执 行 力  How to build efficient execution

2015年10月29日  9:00-17:00   上海    |    3500 RMB /位

2015年9月15日前报名,或同一公司2人及以上团体报名,2800元/人(两种优惠不可同时使用)


您也可以加入以下-优-惠-计-划:

经典卡:充值 4000元,赠送12000元,享受价值16000元  
智享卡:充值 8000元,赠送27000元,享受价值35000元  
卓越卡:充值12000元,赠送48000元,享受价值60000元


主讲: 王伟    Lecturer:Bowen Wang


【课 程 背 景 Background

美国著名管理学家托马斯-彼得曾这样说到:"一个合格的战略,如果没有有效的执行,会导致整个战略的失败;有效地执行不仅可以保证一个适合的战略成功,而且还可以挽救一个不适合的战略,或者减少损失"。可见,执行力对于一个组织而言是多么重要!
Famous American management expert Thomas - Peter once said: "A qualified strategic, if not effectively implemented, will lead to failure of the entire strategy; the effective execution not only ensure the sucess for a strategy, but also can save an unsuitable strategy, or reduce losses. " So, execution is very important for a company!


【课程目标与收获Target and harvest】

让学员理解执行力的真正含义是什么,找到影响企业执行的关键因素所在,并找到提升执行力办法,从而提高工作效率,打造一支高素质的执行性团队。
Makes students understand the true meaning of execution, and find the key factors which affect the enterprise's execution, and find ways to enhance their execution, thereby improving efficiency which build a high-quality execution team.


【谁该参加 Who should take part in this acitivity?

参与对象:企业中基层管理人员、部门经理、部门主管

Target Audience: Enterprise middle managers, department managers, department heads


【课 程 大 纲 Outline】

一、执行力的精髓
First, The essence of execution
什么是执行
What is execution
执行力的感性解读——快、狠、准
Sensual interpretation of execution - fast, aggressive, accurate
执行力的三个标准
Execution's three criteria
没有执行力,就没有核心竞争力
No execution, no core competencies
世界顶级企业的执行观
Execution of the world's top companies

二、企业执行力不佳的八大原因

Second, 8 reasons for poor business execution
管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾
Managers do not unremittingly - anticlimactic
管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改
Managers do not put strict regulatory regimes - changes in policy
制度本身不合理——缺少针对性、可行性
System is unreasonable - Lack of relevance, feasibility
执行的过程过于繁琐——困于条款,不知变通
Execution process is too cumbersome - trapped in the terms
缺少良好的方法——不会把工作分解汇总
Lack of good method - cannot decompose work
缺少科学的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法
Lack of scientific supervision and evaluation mechanism - no one is watching, no supervision methods
只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态
Formal training only - forget the transformation of people's thinking and mentality
缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力
Lack of corporate culture - did not form a cohesive
 
三、打造执行力的三大工艺流程
Third, 3 process to build execution
(一)人员流程
(A) Personnel processes
将人员流程与战略流程结合起来
Combine the personnel processes with strategic processes
建立完善的领导层培养渠道
Establish and improve the leadership culture channel
将人力资源与实际效益结合
Combine human resources with the practical benefits
(二)战略流程
(B) Strategic Process
战略要看得见
Strategy should be visible
战略要看得懂
Strategy should be able to understand
战略要量化
Strategy should be quantify
战略要评估
Strategy should be assessment
(三)运营流程
(C) Operating Process
运营流程的内容
Contents of operational processes
运营流程的关键指标
Key indicators of operational processes
权衡的艺术
Weigh Art
运营流程的结果
The results of operational processes

四、打造高效执行力
Fourth, Build efficient execution
(一)有效提升个人执行力
(A) Effective enhance individual execution
个人执行力的主要特征
The main characteristics of the individual execution
提升个人执行力的关键
The key to enhance the individual execution
怎样提升下属的执行力
How to improve the execution of subordinates
(二)努力提升组织执行力
(B) Efforts to enhance execution of the organization
影响组织执行力的主要因素
The main factors affecting the execution of the organization
构建组织执行力的主要内容
The main content to build the execution of the organization
提升组织执行力的主要方法
The main way to improve the execution of the organization
(三)打造一支强执行力的高效团队
(C) Build a strong and efficient execution team
组建具有强执行力的团队
Build a strong execution team
提升团队执行力的重点
Focusing on enhancing the team execution
融入团队,成就卓越
Into the team, Achieving Excellence

五、塑造务实的执行力文化
Five, Shaping the pragmatic execution culture
(一)执行力是一种制度和文化
(a) Execution is a system and culture
执行了文化大有可为
Execution culture have a brilliant future
文化是执行力的平台
Culture is a platform for execution
执行力的背后是文化
Behind the execution is culture
要让流程话
Make the process flow.
(二)执行力文化要以价值观为核心
(b) The execution culture should take the value as the core
统一的价值观引导共同的行动
Unified values lead to common action
自发是有效执行的保障
Spontaneous is the guarantee of effective implementation
文化不是口号,执行才是硬道理
Culture is not a slogan, the execution is.
追求卓越的执行力文化
The pursuit of excellence in the implementation of culture
(三)塑造良好的执行力文化
(c) Shaping good execution culture
实事求是文化
Culture of seeking truth from facts
法治文化
Rule of law culture
责任文化
Responsibility culture
细节文化
Detail culture
快乐文化
Happy culture

【培 训 讲 师 Lecturer:王伟 Bowen Wang

华东师范大学(ECNU)教育学博士
The East China Normal University (ECNU) Ph.D. of Education
学习与发展项目设计专家
The study and development of the project design experts
教学设计与课程开发技术专家
The teaching design and curriculum development of technical experts
国家注册企业培训师
Registered corporate trainer - state
ATTT国际职业培训协会 授权教练
The ATTT international occupation training association authorized coach
美国领导力发展中心 认证讲师
The American Leadership Development Center certified instructor
组织领导力发展实战训练专家
Organizational leadership development training specialist

实战经验: Experience
    近十年跨国、跨行业管理和咨询经验,曾任大唐移动通信、联芯科技、同策房产等多家集团培训经理、培训总监、高级人力资源总监职务,拥有大型国有企业、央企、外企及集团化公司的学习与发展运营及管理经验。

    长期从事大型企业的人才发展与组织学习管理运营工作,并将这些理论知识及经验与企业的人才培养实践进行了有机的结合,在企业人力资源管理、培训体系构建及运营管理、中高层职业经理人的职业化培养、员工职业化训练、团队建设、高效沟通以及团队执行力等专业领域积累了丰富的实践经验。

    近年来,独立或与培训机构合作完成了多项中高层经理人管理能力提升的学习发展项目,基于知识管理的核心理念,帮助企业沉淀、梳理、更新、创新了人才培养所需要的成功管理经验,采用多种人才培养方式及手段,以精准高效能目标位导向,将学员的管理能力培养与工作的真实情境相结合,真正达到了知行合一,学以致用的目的。
    独特的教学方法,赢得了学员的广泛赞誉,客户满意度一直保证在90%以上,成为很多企业长期的合作伙伴,被诸多企业评价为满意度最高,最注重结果的实战培训师。

专业背景:BACKGROUND
    具备企业人力资源管理、教育学、课程与教学论等方面的专业背景,专注并系统研究了柯氏四级培训效果评估技术,能够基于业务结果实现的维度帮助企业规划设计学习与发展体系,运用6D技术完整设计学习发展项目,在企业培训体系构建、人才发展培养体系、培训效果评估与转化积累了非常丰富的实战经验;能够熟练运用教学设计的方法进行内训师的培训与培养,使内训师能够独立承担教学、愿意承担教学、乐于承担教学;能够从岗位工作任务的分解与规划进行专业岗位课程地图的规划设计,回答并实现了课程来源的问题;能够结合互联网及智能手机的优势,改造企业传统的学习方式,将学员喜欢学习、愿意学习、参与学习。

授课风格:TEACHING STYLE
坚持"做培训就是做激情,做激情就是做专业,做专业就是做责任"的价值观。在课堂教学时像剥洋葱一样帮助学员思考;像磁铁一样吸引学员互动;像周立波一样唤起学员的兴趣;像股市的推手一样激发学员的参与;像桥墩一样承担着培训的责任;专业、投入、睿智、幽默、激情、教学手段丰富、内容系统落地、互动体验感受。
Adhere to "do the training is to do passion, and that passion is professional, the professional responsibility is duty" values.Help students to think like onion in the classroom;Like a magnet to attract students to interact;Arouse the students' interest as Zhou Libo;Like the stock market's hands to stimulate the students' participation ;Bear the responsibility of training like a bridge pier;Professional, investment, wisdom, humor, passion, teaching methods, content systems floor, interactive experience feelings.

部分服务企业 
【银行/金融/快消】

中国工商银行济南分行、中国银行东营分行、中国工商银行杭州分行、威海农业银行、交通银行北京分行、周大福珠宝(三期)、平安银行信用卡中心、广发银行电商事业部、重庆农村商业银行、上海财经大学、苏亚金诚会计师事务所、内蒙古新华保险、北京华冠

【汽车/交通】
一汽大众三厂、一汽集团技术中心、一汽集团解放公司(三期)、一汽模具公司、一汽集团解放发动机公司、一汽集团特种车辆(二期)、一汽集团富维海拉、长春北方客车股份(二期)、东风汽车、大陆汽车电子(芜湖)、东风标致雪铁龙汽车金融有限公司、浙江英格斯模具(意大利)、申通地铁集团(三期)、ARN汽车配件制造(二期)、上海大众仪征汽车、呼和浩特机场、上海新尚维航空服务、上海船舶研究设计院

【通信/电子/邮政】
中国移动北京分公司(三期)、上海移动(四期)、安徽联通(四期)、中国铁通集团、中国移动成都分公司、安徽移动(二期)、中广有线(马鞍山分公司)、中国移动安徽林泉分公司、中国铁通、北京戴尔、沈阳三星(四期)、河南邮政

【制造/能源】
亿利资源集团、法国迪卡侬(青岛)公司、浙江中天集团、南京曙光科技、纳爱斯集团、永益食品(东莞)、旺旺集团上海总部、四川能投、深圳海油、安徽宝葫芦集团、上海燃气、浙江三花集团、宁波启航、奥瑞金(二期)、顾家家具、中曙科技、苏州吴江经济开发区(二期)、贝尔尼尼、光明乳业北京公司、神东煤炭集团、瀚宇博德(江阴)、武汉东方骏驰、无锡税软科技、晓星集团(韩国,四期)、艾为电子科技、京东方视讯(苏州)、纽贝滋乳业、上海第一生化药业、海澜之家爱居兔、赐方印务、中国玻璃控股集团、高斯化妆品销售(中国)、浙江传化集团、上海鑫可矿产品股份、中石油广西销售公司、浙江品茗安控科技、上海美维科技

【政府/房地产/物业/服务】
无锡滨湖区中医院、无锡新区检察院、无锡新区招商局、无锡新区人力资源中心、华润置地(武汉大区)、浙江传化集团物流公司、亨泰地产(上海)、上海房地产协会(二期)、上海夏利文物业(香港)(二期)、上海华燕房盟科技股份(三期)、旭辉地产、大理逸嘉投资、香港湖南盈富置业、浙江东海地产(二期)、浙江金恒德国际物流集团、海烟物流、西安初元集团、厦门中小企业服务中心、南京烟草局溧水分局、中国烟草太仓分公司、中国航油物流集团、教育部信息管理中心(六期)、华中科技大学、上海医管家物业




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